Calidad
Transparencia
La Asociación ofrece servicios de Calidad ya que es un derecho ético de las personas con discapacidad intelectual y sus familias.
Cada año la Asociación renueva sus certificaciones de Calidad por entidades externas e independientes.
La Asociación tiene tres certificaciones:
Calidad
UNE-EN-ISO 9001:2015
Calidad Plena
Sello Dona con Confianza
UNE-EN-ISO 9001:2015
La Asociación Juan XXIII asume un compromiso con la mejora continua de sus procesos y actividades.
Desde 2007 la Asociación dispone de un sistema de gestión de la calidad conforme a la norma ISO 9001 para la prestación de servicios a personas con discapacidad intelectual en todos sus centros.
Este sistema de calidad está acreditado por AENOR.
CALIDAD PLENA
El modelo de Calidad Plena es certificado por Plena inclusión.
Este modelo de calidad tiene por objetivo trabajar por:
la calidad de vida de las personas
la calidad en la gestión
y en cómo hacer las cosas bien.
La Asociación Juan XXIII trabaja para que las personas con discapacidad intelectual tengan una buena calidad de vida.
La calidad de vida consiste en tener:
- bienestar emocional.
- desarrollo personal.
- relaciones interpersonales.
- bienestar físico.
- bienestar material.
- autodeterminación.
- inclusión.
- derechos.
La calidad en la gestión consiste en trabajar una serie de elementos.
Estos elementos son:
- liderazgo.
- constancia de objetivos.
- orientación al cliente.
- orientación a los resultados.
- desarrollo e implicación de las personas.
- aprendizaje e innovación.
El compromiso ético consiste en trabajar por:
el derecho de las personas a una buena vida
y por la plena ciudadanía.
La Asociación Juan XXIII lleva a cabo un Plan de Mejora en la que tiene en cuenta los siguientes principios:
- Valorar a las personas por encima de su capacidad y limitación;
- Ofrecer apoyos a las personas para que mejoren su vida.
- Trabajar el entorno.
- Trabajar con las familias para la inclusión social;
- Ayudar a la persona para decidir su futuro.
SELLO DONA CON CONFIANZA
La Asociación Juan XXIII dispone del sello de Dona con Confianza por la Fundación Lealtad desde 2017.
Este sello garantiza que se cumplen los 9 Principios de Transparencia y Buenas Prácticas de gestión.
Estos principios son:
- Principio 1: Funcionamiento y Regulación del Órgano de Gobierno.
- Principio 2: Claridad y Publicidad del Fin Social.
- Principio 3: Planificación y Seguimiento de la Actividad.
- Principio 4: Comunicación e Imagen Fiel de la Información.
- Principio 5: Transparencia en la Financiación
- Principio 6: Pluralidad en la Financiación.
- Principio 7: Control en la Utilización de Fondos.
- Principio 8: Presentación de las Cuentas Anuales y Cumplimiento de Obligaciones Legales.
- Principio 9: Promoción del Voluntariado.
Con este sello se refuerza la confianza de las personas y empresas que desean donar porque certifica que su comunicación es fiable y que los gastos son destinados sobre todo a su misión.
Este informe de acreditación puede consultarse en la página web de la propia Asociación Juan XXIII y en el de la Fundación Lealtad. (https://www.fundacionlealtad.org/)